Medewerker klantenservice - Voetbalwebshop

Uden
8,00 - 11,00
Klantenservice
MBO
24 tot 32 uur
Ben jij gek van voetbal? En vind je het heerlijk om erover te praten? Dan hebben wij iets moois voor jou!

Wat ga je doen?

Voor een bedrijf in Uden zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor een voetbalwebshop en voetbalmagazine. Je hoort het goed: praten over Ajax, PSV en Feyenoord onder werktijd. Of over de rentree van Robben bij FC Groningen. Daarmee maak je de klant namelijk blij!

Je helpt klanten met vragen over hun bestelling in de voetbalwebshop en je handelt klachten af. Maar dat niet alleen. Je belt ook abonnees met een aflopend contract om ze te overtuigen hun abonnement te verlengen. Want voetbal is de belangrijkste bijzaak in het leven. Dat vind jij. Maar dat vinden de mensen met wie je telefoneert en mailt ook. Alleen soms hebben ze een beetje hulp nodig om het te beseffen. En jij helpt ze daarbij.  

Het is belangrijk dat je tenminste 24 uur per week beschikbaar bent en in augustus en september niet op vakantie gaat. Dat is namelijk de periode waarin je alles over de functie leert. Je krijgt in die periode coaching van een supervisor. En er komen trainers van buitenaf om je de fijne kneepjes van het bellen en mailen te leren. Je tijden zijn flexibel in te delen, maar vallen altijd op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 tot 21:00. Het is dus belangrijk dat je af en toe ook in de avonduren beschikbaar bent.
 

Werkzaamheden

  • Je helpt klanten met vragen over hun bestelling, betaling of bezorging in de webshop.
  • Je belt klanten met een aflopend abonnement om te zorgen dat ze abonnee blijven.
  • Je handelt klachten af van abonnees en webshopbezoekers

Wat verwachten we van je?

  • Je houdt van voetbal en vindt het leuk om er met anderen over te praten
  • Je bent spontaan, hebt een vlotte babbel en bent klantgericht.
  • Je bent tenminste 24 uur per week beschikbaar en hebt in augustus en september geen vakantie gepland
  • Belangrijk: wilt voor langere tijd aan de slag (tenminste 8 maanden)

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een bedrijf in Uden met een flinke groei-ambitie. Het bedrijf helpt opdrachtgevers bij de uitvoering van grote campagnes; van marketing tot sales en van uitvoering tot het dienen als externe klantenservice. En precies bij dat laatste ga jij de organisatie als medewerker klantenservice helpen. Je gaat aan de slag op het contact center, waar je met een jong team de stem van de opdrachtgever bent. Het team gaat regelmatig samen op stap in Uden. Hapje eten. Drankje doen. Gezellig!
 

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een lekker salaris op basis van je leeftijd en werkervaring; €8, tot €11,- per uur.
  • Goede begeleiding; de eerste weken krijg je een training en ook tussentijds krijg je coaching
  • Woon je buiten Uden? Dan krijg je als medewerker klantenservice een reiskostenvergoeding van €0,19, per kilometer

Heb je interesse in deze vacature medewerker klantenservice? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct

Solliciteer direct op deze vacature Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!
Terug naar Vacatures
Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!
Merel Mattheeuwse

Merel Mattheeuwse

Junior Recruiter Meierijstad & Uden
merel@jamwerkt.nl
0497-783110
06-28859529
Stel een vraag

Deel deze vacature

Geplaatst op: 27 Jul
Solliciteren tot: 7 Aug
Dienstverband: Parttime
Vacature ID: 4558