Junior klantenservice medewerker (NL/Duitstalig)

Eersel
2.100,00 - 2.500,00
Klantenservice
MBO
40 uur
Ben jij graag bezig met het helpen van klanten, oplossen van klachten en problemen en kun je dit zowel in het Nederlands als in het Duits? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?

Als Junior klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant. De organisatie is actief in de meubel-/interieurbranche. Je behandelt allerlei vragen over producten, afmetingen, onderdelen etc. Ook behandel je klachten, maar ontvang je ook de complimenten! Jij ontwikkelt je als de expert van jouw producten en hebt een antwoord op iedere vraag en een oplossing voor ieder probleem. Je weet de verwachtingen van de klant iedere dag weer te overtreffen! Je krijgt bij deze baan te maken met verschillende soorten klanten, ook uit het buitenland, die bij jou terecht kunnen met hun vragen. Voor de Duitse markt zijn we op zoek naar versterking. Vandaar dat het een eis is dat je volledig vloeiend Nederlands, maar ook Duits spreekt. 

Werkzaamheden

  • Het behandelen van inkomende telefoontjes en chat;
  • Het afhandelen van klachten, vragen en complimenten;
  • Jezelf thuis maken in het product en de nieuwste trends;
  • Het meedenken over processen om de service en dienstverlening te verbeteren;
  • Het rapporteren van noemenswaardige klachten en verbeterpunten.

Wat verwachten we van je?

  • Je beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een aantoonbaar goed niveau Duitse taal;
  • Je bent klantvriendelijk en kunt professioneel communiceren;
  • Je hebt affiniteit met de interieurbranche;
  • Je bent beschikbaar op ma t/m vr tussen 8:00 en 18:00 en mogelijk in de toekomst ook in delen van het weekend (afwisselend).

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een mooi, groot bedrijf dat wereldwijd actief is in de interieurbranche. Er heerst een gemoedelijke sfeer. Het is wel belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent en dit ook voor langere tijd blijft. Het is geen optie om parttime te werken. Daarentegen hanteert het bedrijf erg aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. 

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een fulltime baan;
  • Internationale contacten;
  • Een verantwoordelijke functie;
  • Doorgroeimogelijkheden in de breedte;
  • Een goed salaris, waarin je ook snel mooie stappen kunt maken;
  • Super collega's;
  • Een splinternieuw kantoor. 

Heb je interesse in deze vacature als junior klantenservice medewerker Duitse taal? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct

Solliciteer direct op deze vacature Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!
Terug naar Vacatures
Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!

Deel deze vacature

Geplaatst op: 29 Jul
Solliciteren tot: 21 Aug
Dienstverband: Fulltime
Vacature ID: 4564