Service medewerker binnendienst

Uden
2.000,00 - 2.500,00
Administratief en Secretarieel
MBO
40 uur
Allerlei dingetjes regelen? Aanspreekpunt zijn van klanten? De service monteurs bijpraten over binnenkomende vragen en klachten? Ga aan de slag als servicemedewerker!

Wat ga je doen?

Als service medewerker binnendienst voor een meubelbedrijf in Uden ben jij het eerste aanspreekpunt voor relaties met vragen of klachten over de meubels die ze gekocht hebben. Telefonisch, maar ook via mail en soms fysiek. Na het contact met de klant, ga je binnen het bedrijf kijken wie de vraag het beste kan beantwoorden. Soms krijg je natuurlijk ook vragen die jij zelf al kan beantwoorden. Je schakelt met accountmanagers, de logistiek manager of met de monteurs op de weg. Jij brengt hen vervolgens de klant in contact. Of je geeft zelf terugkoppeling. De hele dag nauw contact hebben met collega’s en relaties; dat is iets waar jij vrolijk van wordt.

Voordat we het vergeten: je doet ook administratief werk. Zo heb je een frisse mix tussen administratief werk en werk waarbij je je communicatieve skills kunt inzetten. Het is namelijk belangrijk dat je het service proces met de bijbehorende klachten op de juiste manier weet te begeleiden. Een klein beetje technisch inzicht is daarbij heel erg handig; de vragen en klachten over meubels vereisen namelijk wel wat kennis over meubels. Hoe je ze in elkaar zet, hoe het zit met materialen. In die richting moet je denken.  

Je werkt fulltime, van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00.

Werkzaamheden

  • Je verwerkt klachten en vragen (en volgt ze natuurlijk op).
  • Je beoordeelt klachten en schat in bij wie je hiervoor het beste kunt aankloppen binnen het bedrijf.
  • Je adviseert klanten met vragen. Zowel telefonisch als digitaal.
  • Je doet ondersteunende administratieve werkzaamheden.

Wat verwachten we van je?

  • Een mbo opleiding (niveau 3 of 4) in de richting van administratie of in de commerciële richting.
  • Wat technisch inzicht: zo kun je aan de hand van de klachten en vragen het beste bepalen wat er moet gebeuren.
  • Je bent communicatief sterk; zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent toegankelijk, maar kan ook op je strepen staan als het moet.

Waar ga je werken?

Je gaat in de rol van junior service medewerker aan de slag voor een leuk meubelbedrijf in Uden. Van stoelen tot tafels en van kasten tot banken: ze maken het! Ze fabriceren de meubels gedeeltelijk zelf in het buitenland, en verkopen ze vervolgens aan verschillende winkels in heel Nederland. Bij het bedrijf werken ongeveer 60 mensen, verdeeld over het kantoor en het magazijn. Jij gaat aan de slag op het kantoor, waar je met een klein groepje collega’s het serviceteam vormt.
 

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een mooie juniorfunctie met een goed salaris op basis van je leeftijd en ervaring: €2000,- tot €2500,- per maand
  • Contact met veel verschillende mensen: zowel intern (accountmanagers & monteurs) als extern (klanten & relaties)
  • De kans om je communicatie-skills naar een hoger level te brengen
  • Een afwisselende job met denk-werk en doe-werk

Heb je interesse in deze vacature van service medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Wie is JAMwerkt?

JAMwerkt is een online werkplatform gespecialiseerd in jongeren, starters en young professionals in Noord-Brabant. Via ons grote netwerk van 1300+ bedrijven in Noord-Brabant helpen onze Recruiters je graag aan een passende bijbaan, vakantiebaan, parttime baan, fulltime baan of startersfunctie in de buurt.

Solliciteer direct

Solliciteer direct op deze vacature Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!
Terug naar Vacatures
Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!
Floor Lomans

Floor Lomans

Junior Recruiter Meierijstad & Uden
floor@jamwerkt.nl
06-28859529
06-28859529
Stel een vraag

Ontvang vergelijkbare vacatures in je inbox

Job alert aanmaken

Deel deze vacature

Status:
Open
Geplaatst op: 11 Dec
Solliciteren tot: 25 Dec
Dienstverband: Fulltime
Vacature ID: 4988