Assistent teamleider klantenservice - Voetbalwebshop

Uden
11,17
Klantenservice
MBO
24 tot 32 uur
Ben jij gek van voetbal, vind je het top om erover te praten en heb je ervaring op de klantenservice of in de sales? Dan hebben wij iets moois voor jou!

Wat ga je doen?

Voor een bedrijf in Uden zijn we op zoek naar een assistent teamleider klantenservice van een voetbalwebshop. Er is toch niks zo leuk als praten over Ajax, PSV en Feyenoord onder werktijd. Of over de eerste maanden van Frank de Boer bij het Nederlands elftal. Daarmee maak je de klant namelijk blij!

Je helpt klanten met vragen over hun bestelling in de voetbalwebshop en je handelt klachten af. Je belt ook abonnees met een aflopend contract om ze te overtuigen hun abonnement te verlengen. Daarnaast bel en mail je abonnees die willen opzeggen om ervoor te zorgen dat ze toch klant blijven. Door middel van jouw kennis van voetbal en verkoopskills motiveer jij de klant om een lidmaatschap af te sluiten. 

Daarnaast ondersteun je als assistent teamleider klantenservice de supervisor in zijn werkzaamheden. Zo ben jij het aanspreekpunt voor je collega's, ben je verantwoordelijk voor het inwerktraject en help je mee om planningen te maken. Als de supervisor niet aanwezig is draag jij de verantwoordelijkheid over de afdeling. Zo ontwikkel je jezelf tot één van de leidinggevenden binnen de klantenservice .

Het is belangrijk dat je 32 uur per week beschikbaar bent. Je tijden zijn flexibel in te delen, maar vallen altijd op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 tot 18:00. Let op: het kan zijn dat je in de toekomst ook een avond of ooit op zaterdag moet werken.

Werkzaamheden

  • Je helpt klanten met vragen over hun bestelling, betaling of bezorging in de webshop
  • Je belt klanten met een aflopend abonnement om te zorgen dat ze klant blijven
  • Je coacht je collega's en werkt nieuwe werknemers in
  • Administratief: je maakt werkroosters en legt de dagresultaten vast
  • Je schuift aan bij het wekelijkse overleg tussen de supervisors en bij sollicitanten

Wat verwachten we van je?

  • Je houdt van voetbal en vindt het leuk om er met anderen over te praten
  • Je hebt een commerciele achtergrond
  • Je hebt leidinggevende capaciteiten
  • Je beheerst de Nederlandse taal op C1 niveau, hiervoor maak je een test bij aanvang
  • Je bent 32 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar

Waar ga je werken?

Je komt te werken in een klein gemoedelijk team. Op dit moment zijn er zes personen werkzaam en één supervisor. Deze afdeling is onderdeel van een grotere organisatie waar je komt te werken met meerdere jongeren. Je gaat aan de slag bij een bedrijf in Uden met een flinke groeiambitie. Het bedrijf helpt opdrachtgevers bij de uitvoering van grote campagnes; van marketing tot sales en van uitvoering tot het dienen als externe klantenservice. En precies bij dat laatste ga jij de organisatie als assistent teamleider klantenservice ondersteunen. Je gaat aan de slag binnen de klantenservice van een voetbalwebshop, waar je met een jong team de stem van de opdrachtgever bent. 

Wat krijg je ervoor terug?

Als Assistent teamleider klantencenter geniet jij van:

  • Een lekker salaris op basis van je leeftijd en werkervaring; €11,17 bij 21 jaar of ouder.
  • Iedere dag onder werktijd praten over voetbal
  • Persoonlijke begeleiding van de supervisor om als assistent-teamleider je leidinggevende capaciteiten verder te ontwikkelen
  • Woon je buiten Uden? Dan krijg je als medewerker klantenservice een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer

Heb je interesse in deze vacature van assistent teamleider klantenservice? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Wie is JAMwerkt?

JAMwerkt is een online werkplatform gespecialiseerd in jongeren, starters en young professionals in Noord-Brabant. Via ons grote netwerk van 1300+ bedrijven in Noord-Brabant helpen onze Recruiters je graag aan een passende startersfunctie, fulltime baan, parttime baan, vakantiebaan of bijbaan in de buurt.

Solliciteer direct

Terug naar Vacatures
Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!
Floor Lomans

Floor Lomans

Junior Recruiter Meierijstad & Uden
floor@jamwerkt.nl
06-28859529
06-28859529
Stel een vraag

Ontvang vergelijkbare vacatures in je inbox

Job alert aanmaken

Deel deze vacature

Status:
Open
Geplaatst op: 29 Apr
Solliciteren tot: 28 May
Dienstverband: Parttime
Vacature ID: 5560