Klantenservice medewerker (thuiswerken mogelijk)

Den Bosch
2.100,00 - 2.600,00
Klantenservice
MBO
32 tot 40 uur
Ben jij goed met woorden en vind je het leuk om klanten te helpen met complexe vragen? Lees dan snel verder en bekijk de mogelijkheden bij deze functie!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker ga jij aan de slag bij een organisatie gespecialiseerd in internet-, telefonie- en televisiediensten. Je gaat niet iedere dag op kantoor werken, maar er is ook nog eens de mogelijkheid om vanuit huis aan de slag te gaan! Ideaal toch?! 

Ben jij servicegericht en ook nog eens een tikkeltje technisch ingesteld? Dan is deze functie iets voor jou! Je start op kantoor in Den Bosch met een uitgebreid inwerktraject van een aantal werken. Hier ga jij alle kneepjes van het vak leren en leer je precies wat glasvezelaansluiting inhoudt. Want sinds een aantal jaar levert deze organisatie alleen nog maar glasvezelaansluiting om ervoor te zorgen dat de klant een uitstekende verbinding thuis heeft. Op het moment dat jij het gevoel hebt dat je sterk genoeg in je schoenen staat om klanten te gaan helpen en adviseren ga jij zelfstandig de telefoon aannemen. Je gaat met de klant in gesprek om achter de wensen en behoeften te komen. Vervolgens ga je de opties bespreken en advies geven. Door jouw expertise en service gerichtheid overtuig jij de prospect om daadwerkelijk klant te worden. Daarnaast gebruik je je technische kennis om wat meer over de bekabeling in de woning te vertellen of help je de klant met een trage WiFi verbinding.

Je staat de klanten grotendeels via de telefoon te woord, maar je beheert ook de mail en de chat. Dit zorgt ervoor dat je takenpakket lekker afwisselend is! De klantenservice is doordeweeks van 08.00-21.00u open en in het weekend van 09.00-21.00u. Hierdoor kan het voorkomen dat je af en toe in de avond of het weekend moet werken. Het voordeel hiervan is dat je dan thuis mag werken! Overdag werk je wel gewoon op kantoor.

Wat verwachten we van je?

  • Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten te helpen
  • Je hebt affiniteit met internet-, telefonie- televisiediensten
  • Je bent bereid om af en toe in de avond en het weekend te werken
  • Je bent woonachtig in Den Bosch en beschikt over een rustige werkplek thuis

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een glasvezelspecialist in Den Bosch. Dit bedrijf bestaat al meer dan 20 jaar en voorziet per dag zo'n 60 à 70 klanten van glasvezel. Het bedrijf levert internet, televisie en vaste telefonie aan zowel particulieren als zakelijke klanten. Er zijn meerdere afdelingen binnen de organisatie buiten de klantenservice. Binnen de organisatie is er een commerciële tak, administratieve tak, daarnaast worden ook de huisaansluitingen gemaakt door de organisatie. Het bedrijf is innovatief en is de laatste jaren flink gegroeid en hierdoor ook verhuisd naar een groter pand in Den Bosch. 

Binnen het bedrijf zijn 70 medewerkers in dienst, waarvan er 25 op de klantenservice werken. Jouw standplaats is op kantoor in Den Bosch, maar in de avond en het weekend werk je gewoon vanuit je eigen huis!

Wat krijg je ervoor terug?

Als Klantenservice medewerker geniet jij van:

  • Werken in een gezellig en informeel klantenservice team
  • Een mooi salaris tussen de €2100,- en de €2600,- afhankelijk van je leeftijd en ervaring
  • De mogelijkheid om thuis te werken 
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en je stem te laten gelden

Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker - (thuiswerken mogelijk)? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct

Terug naar Vacatures
Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!

Ontvang vergelijkbare vacatures in je inbox

Job alert aanmaken

Deel deze vacature

Status:
Open
Geplaatst op: 18 Nov
Solliciteren tot: 4 Dec
Dienstverband: Fulltime
Vacature ID: 6741

Kun je de vacature die je zoekt niet vinden?

Maak een Job Alert aan en ontvang een e-mail zodra er passende vacatures in jouw vakgebied beschikbaar komen,
óf maak een account aan en word direct zichtbaar voor de 1400+ aangesloten bedrijven!

Job alert Account aanmaken

Niet helemaal wat je zocht?

Laat ons weten wat voor baan je zoekt door een gratis profiel aan te maken en word door onze recruiters op de hoogte gehouden van passende vacatures! Nog meer kans maken op een baan? Zet dan je profiel online in de Talentenbank (voor 1400+ bedrijven inzichtelijk)!

Account aanmaken!