Klantenservice medewerker Zalando (thuiswerk)

Eindhoven
11,00
Klantenservice
HAVO / VWO, HBO, MBO, WO
32 tot 40 uur
Jouw fashion seizoen start hier! Laat je dagelijks inspireren door alle nieuwste modetrends terwijl je de leukste klanten telefonisch adviseert, helpt en verrast!

Wat ga je doen?

Deze baan wil je! Als Klantenservice medewerker voor Zalando ga je klanten spreken die allerlei verschillende vragen hebben. Jij neemt de telefoon aan en bent dus het eerste aanspreekpunt van de klant. Hierbij zullen er vragen voorbij komen over bijvoorbeeld levertijden en het volgen van bestellingen, het retourproces van producten of achterstallige betalingen. De verschillende vragen maken het werk natuurlijk lekker afwisselend.

Het mooie daarbij is dat je ook echt iedere klant goed kan helpen. Je krijgt namelijk zelf de vrijheid om een klant op de juiste manier te helpen. Is er iets mis gegaan met een bestelling? Dan mag je zelf bepalen of de klant korting ontvangt. Is een klant jarig? Dan mag je die natuurlijk ook extra in het zonnetje zetten! Klanten blij maken 2.0 dus wink

Je start met een training op locatie in Eindhoven en kan na 7 tot 8 weken thuiswerken! De training wordt de eerste twee weken 5 dagen per week op locatie gegeven van 9:00 tot 17:00. De werktijden vanuit huis zijn van maandag t/m zaterdag voornamelijk overdag en soms in de avond tot 00:00 uur. 

Wat verwachten we van je?

  • Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatievaardigheden;
  • Je hebt empathisch vermogen en bent een leuke teamgenoot;
  • Met jouw enthousiasme weet jij iedere klant te verrassen!

Waar ga je werken?

Het bedrijf waar je als Klantenservice medewerker Zalando komt te werken, is een klantenservicebedrijf dat Zalando helpt bij het eerstelijns klantcontact. De organisatie opereert landelijk met zo'n 500 medewerkers die werken bij verschillende projecten. De projecten zijn onder andere voor Ziggo, Brabant water of een wijngroothandel. Jouw werkplek is in hartje Eindhoven, echt mídden in het centrum naast het station. Altijd handig voor een lekkere lunch in de stad!

De organisatie kijkt graag met je mee als jij ambitie hebt om door te groeien of om meer te leren over het vak. Je kan uiteraard ook cursussen en trainingen volgen die jou verder kunnen helpen en het werk gemakkelijk kunnen maken. Daarnaast is het ook mogelijk om eens mee te kijken op een ander project. Er is dus lekker veel te leren en te ontdekken hier!

Wat krijg je ervoor terug?

Veel doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden hebben we dus zojuist al benoemd, maar wat valt er nog meer te halen hier? Als klantenservice medewerker ontvang jij:

- Een bruto uurloon van €11,00;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
- Een thuiswerkvergoeding vanaf het moment dat je thuiswerkt;
- Een pc, scherm, head-set, muis én toetsenbord. Letterlijk alles wat je nodig hebt dus om thuis lekker te werken;
- Last but not least: erg leuke, gezellige en betrokken collega's!

Heb je interesse in deze vacature als Klantenservice medewerker Zalando (thuiswerken)? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct

Terug naar Vacatures
Altijd binnen 1 werkdag reactie op je sollicitatie!

Ontvang vergelijkbare vacatures in je inbox

Job alert aanmaken

Deel deze vacature

Status:
Open
Geplaatst op: 17 Aug
Solliciteren tot: 6 Oct
Dienstverband: Fulltime
Vacature ID: 9036

Kun je de vacature die je zoekt niet vinden?

Maak een Job Alert aan en ontvang een e-mail zodra er passende vacatures in jouw vakgebied beschikbaar komen,
óf maak een account aan en word direct zichtbaar voor de 1400+ aangesloten bedrijven!

Job alert Account aanmaken

Niet helemaal wat je zocht?

Laat ons weten wat voor baan je zoekt door een gratis profiel aan te maken en word door onze recruiters op de hoogte gehouden van passende vacatures! Nog meer kans maken op een baan? Zet dan je profiel online in de Talentenbank (voor 1400+ bedrijven inzichtelijk)!

Account aanmaken!