Functieomschrijving:

Als klantenservice medewerker / medewerker customer support ben je het aanspreekpunt voor webshop klanten, die bij jou moeten zijn voor hun vragen of problemen. Onze klanten kunnen op vele manieren bij ons terecht: via telefoon, e-mail, Facebook, Whatsapp en ook via livechat op onze website! Je hebt een veelzijdige functie, geen dag is hetzelfde en je hoeft je dan ook geen moment te vervelen. Jouw takenpakket bestaat bijvoorbeeld uit het aanmaken van offertes, het oplossen van inpak- en verzendfouten en het beantwoorden van productvragen. Uiteraard sta je er niet alleen voor; je maakt deel uit van een jong en professioneel (internationaal) team. Samen met je collega’s van de klantenservice werk jij er hard aan onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Die samenwerking beperkt zich niet alleen tot eigen team, ook je collega’s van bijvoorbeeld inkoop en magazijn spreek je zeer regelmatig. We hebben tenslotte hetzelfde doel voor ogen: tevreden klanten!

Belangrijk: Het is geen probleem als je geen verstand hebt van gereedschap, dat leren wij je wel! 

Werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan
  • Inpak- en verzendproblemen oplossen voor klanten
  • Offertes opstellen
  • Productvragen beantwoorden

Functie-eisen:

  • Je hebt HAVO / MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Je denkt in oplossingen en niet in problemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent bereid om regelmatig een dag in het weekend of in de avond te werken;
  • Je bent enthousiast, leergierig en je vindt het leuk om snel te schakelen.

Omschrijving bedrijf:

Dit bedrijf is een internationale speler in de gereedschapsbranche. Ze hebben hun activiteiten de afgelopen jaren uitgebreid naar België, Frankrijk en Spanje en wie weet in de toekomst nog wel verder! Inmiddels bestaat het team uit meer dan 60 jonge, enthousiaste en gedreven medewerkers. Word jij hun nieuwe collega?

Wat bieden wij?

- Een contract voor 7 maanden, welke natuurlijk verlengd wordt bij een prettig verblijf van beide kanten ;)
- Een marktconform salaris
- 200 vakantie-uren per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband)
- Een ontzettend aantrekkelijke en inspirerende omgeving om in te werken.

Heb je interesse in deze baan als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!


Terug naar Vacatures Solliciteer direct op deze vacature