Functieomschrijving:

Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en regelt alles voor ze. Je zorgt ervoor dat ze van de juiste informatie worden voorzien, geeft advies, plant leveringen en je biedt een goede service aan de klant. Wanneer een klant een klacht of probleem heeft, pak je dit aan en los je dit direct op. Je hebt hierin alle vrijheid om de klant een passende oplossing te bieden. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klant vragen, dat maakt deze functie anders dan een standaard klantenservice functie. Je bent parttime beschikbaar, uren zijn in overleg in te delen.

Werkzaamheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor de telefonische klantenservice;
  • Je houdt je bezig met het adviseren, oplossen, informeren en verkopen;
  • Je lost problemen met producten of diensten direct voor onze klanten op;
  • Naast een praatje maken met de klant, ben je ook administratieve taken aan het verrichten;
  • Je maakt facturen, plant leveringen in, verstuurt e-mails en verwerk je data in systemen.

Functie-eisen:

  • Minimaal MBO denk- en werk niveau;
  • Uitstekende beheersing van communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je werkt secuur en bent gedreven;
  • Je bent woont in de omgeving.

Omschrijving bedrijf:

De organisatie kenmerkt zich als snel, goedkoop, alles op voorraad en de beste service. Een webshop met showroom, waar klanten terecht kunnen voor hun complete interieur. 

Wat bieden wij?

  • Een zeer uitdagende en afwisselende baan waarin je veel vrijheid krijgt om een bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van het bedrijf;
  • Een hecht team met korte lijntjes;
  • Een warme werkomgeving met fijne collega’s. Alles wat je van een Brabants bedrijf verwacht;
  • Goede primaire arbeidsvoorwaarden en een mooi secundair pakket volgens de geldende CAO, waaronder mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Heb je interesse in deze vacature van Junior Klantenservice Medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Solliciteer direct op deze vacature

Terug naar Vacatures Solliciteer direct op deze vacature